山口県のフリーペーパー「地域情報新聞 ほっぷ」WEB版

Ｑ　社長室にお客様がいらっしゃる時に、どうしても社長室に入らなければならない用事がありました。日ごろは、社長室のドアは開いたままになっているので、気にかけたことすらなかったのですが、「何回ノックをするべきなのか？」「声をかけるのは、ドアを開けてから？」「社長とお客様のお顔が見えてから声をかけるべきなのか？」など、かなり迷いました。実際はどのように対応するべきだったのでしょうか？

Ａ　①ドアを４回ノックします。２回ノックをして、ほんの少し間をあけて残り２回のノックをします。

②ドアをほんの少し開けて、「失礼致します」などと声をかけます。この時にはお顔が見えていない状態です。お声が届きやすいように、ドアにお顔を近づけて声をかけます。

③室内の人のお返事を待って、ドアを開きます。

④室内に入り、ご挨拶の言葉をかけ、お辞儀をします。その時の立ち位置は、ドアを入って直ぐの場所です。

①～④の行動をスムーズに行うことが出来るように、事前に練習をしておくことをお奨め致します。

ドルチェ･フィニッシングスクール主宰

河村まどか（山口市在住）