山口県のフリーペーパー「地域情報新聞 ほっぷ」WEB版

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好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

~今さら聞けない悩みもこれでバッチリ!~

第400回「おしぼりのマナー」

2018.04.20好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

先日、県外のある経済誌のマナーコラムにて、「おしぼりの使い方」について紹介したところ、様々なお方から反響を頂きましたので、こちらの紙面でも紹介させて頂きます。   お食事のテーブ…続きを読む

第399回「気をつけるべき言葉」

2018.04.13好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

Q 今月、思いもよらぬことに、昇進しました。私より年齢の高い部下が大半の職場に転勤になったのですが、皆さんと上手くやっていくために、気をつけるべき言葉などありましたら教えて下さい。 (山口…続きを読む

第398回「来客中の室内への入り方」

2018.04.06好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

Q 社長室にお客様がいらっしゃる時に、どうしても社長室に入らなければならない用事がありました。日ごろは、社長室のドアは開いたままになっているので、気にかけたことすらなかったのですが、「何回…続きを読む

第397回「『美しい』態度」

2018.03.30好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

マナー研修時に、「美人でなければダメ?」との質問を頂きました。経営者の方々からの社員採用に向けての真面目なご質問の1つだったのです。マナー研修を受講し、「美しい方がお客様に良い印象を与える…続きを読む

第396回「食器はむやみに動かさない」

2018.03.23好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

ちょっとした動作にお行儀が表現されます。   「マナーについて全く知らないので教えて欲しい」とのご依頼を頂いた時のお話です。長らく働いたことがなく、年齢を経て職場復帰した時に、ご…続きを読む

第395回「言葉の言い換え」

2018.03.16好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

先週は、肯定的な言葉に言い換えて会話をする方法をお伝え致しました。この度は、お相手の言葉を言い換えると失礼な印象を与えてしまう例をご紹介致します。   ① Aさん「みかんジュース…続きを読む

第394回「悪口への対応②」

2018.03.09好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

今回は先週の続きです。あいづちをしたくない会話にお付き合いをする時の方法として、怒りっぽい人ならば、「熱意にあふれた話し方をなさるお方なのですね」「情熱にあふれているお方なのでしょうか?」…続きを読む

第393回「悪口への対応①」

2018.03.02好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

春に備えて、新入社員の皆さまのための研修を開始なさった企業さまもいらっしゃることでしょう。入社なさってしばらくした時に、質問を受ける内容をご紹介いたします。   「周囲の人の悪口…続きを読む

第392回「大きな動作に注意」

2018.02.23好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

Q 美しい動作に憧れています。子どもが小さくてレッスンに通えないので、独りで秘かに練習できる内容を教えてもらえると嬉しいです。(山口市・Tさん)     A 美しい立ち…続きを読む

第391回「椅子から立ち上がる時」

2018.02.16好感度アップ!まどか先生のマナーアップ講座

Q 先週、椅子の座り方についての記事を見ました。椅子に座る時に気を付けることがあるなんて、今まで考えたことがありませんでした。もっと詳しく知りたいので、他に気を付けることなどあれば教えて下…続きを読む